Le Contrat Trankillité

Le Contrat TranKillité expliqué en vidéo

VOTRE TRANQUILLITE REPOSE SUR NOTRE EFFICACITE

 

La précision et la qualité de service ont bâti la réputation de K par K dans la coordination de projets de rénovation. Ce niveau de confiance est le fruit d’une organisation sans faille et de la fiabilité des équipes, bien sûr, mais aussi le fruit de 4 valeurs fondamentales qui constituent le coeur de notre méthode : le respect de nos clients, l’accompagnement complet de leur projet, la transparence de nos promesses et la clarté des garanties apportées.
Gage de votre tranquillité et signe de notre détermination à mieux vous servir, nous avons créé le contrat Trankillité, que nous formalisons avec chacun de nos clients et qui garantit nos valeurs. Cette exigence quotidienne place K par K aujourd’hui parmi les entreprises de son secteur les plus recommandées… et nous en sommes fiers !

 

 

EXTRAITS DU CONTRAT TRANKILLITE :

LES ENGAGEMENTS DE KPARK VIS-A-VIS DE CHACUN DE SES CLIENTS

 

RESPECT DE KPARK VIS-A-VIS DE CHACUN DE SES CLIENTS

• Effectuer un diagnostic précis et objectif, en concertation avec le client.
• Proposer un véritable choix, parmi des solutions recommandées.
• Assurer les rendez-vous et les délais du chantier avec ponctualité et prévenir en cas de changement.

 

ACCOMPAGNEMENT DE KPARK VIS-A-VIS DE CHACUN DE SES CLIENTS

• Proposer un financement optimisé (aides et déductions fiscales) et adapté (financement  ).
• Effectuer la coordination intégrale du projet, de toutes les étapes et jusqu’à la fin du chantier.
• Assurer un service client, à votre écoute 6 jours sur 7*.

 

TRANSPARENCE DE KPARK VIS-A-VIS DE CHACUN DE SES CLIENTS

• Mesurer votre satisfaction et vous communiquer le niveau d’appréciation de nos clients
• Garantir les délais de pose.
• Certifier et coordonner les artisans partenaires qui effectuent la pose.
• Utiliser des produits et matériaux sans danger pour la santé et respectueux de l’environnement.
• Garantir un bilan écologique optimal : performances thermiques, recyclage…

 

GARANTIES DE KPARK VIS-A-VIS DE CHACUN DE SES CLIENTS

• Annoncer un prix qui comprend tout : les fournitures et la pose, les garanties, la propreté, etc.
• Assurer un Service Après Vente “à vie”, gratuit pendant la période de garantie.
• Préparer et optimiser chaque chantier, pour offrir une pose irréprochable ; si besoin solliciter le bureau d’étude pour les installations complexes.
• Proposer des gammes de produits parfaitement conformes aux normes.

 

(*) Du lundi au vendredi de 8h30 à 19h30 et le samedi de 9h à 16h au 3219 (0,15 cts/min).